Галина (parus28) wrote,
Галина
parus28

Categories:

Ментализация

В посте о психическом здоровье меня привлёк термин "МЕНТАЛИЗАЦИЯ", потому что он помог мне обозначить то, что я понимала о некоторых зачастую коротких отношениях, часто возникающих в повседневной жизни. Приведу конкретный пример. Увы, без подробностей не получится объяснить.


Когда в начале июня я вернулась в Италию из Москвы, то обнаружила, что меня мирно ожидают некоторые платежи, в том числе за спаццатуру (мусор), так в народе называют один вид налога. Не буду вдаваться в подробности. На квитке было указано, что первый платёж надо оплатить до 6 июня, я же прилетела 4. Неожиданно я нашла на платёжке ошибку в моём фискальном коде (это типа нашего идентификационного кода налогоплательщика). В окошке на почте мне рекомендовали привести в соответствие код, то есть исправить ошибку, лишь потом платить.

Начались мои хождения: адженция делле энтрате, муниципалитет, снова адженция, где развели руками, объясняя, что на корректировку кода и получение новой платёжки уйдёт время. Посоветовали снова пойти на почту, взять пустой модуль, заполнить его и провести платёж.

Сказано - сделано: внесла мои персональные данные и... тут дело встало. Я не знала, в какую графу записать нужные цифры. Дело в том, что такой платёж в Италии я не проводила, кажется, он введёт впервые. "Ладно, - подумала я, - пойду на почту и там поинтересуюсь." Спрашивала в зале у ожидающих своей очереди итальянцев: люди были готовы помочь, но реально и они не знали.

Вдруг я увидела, что в одном окошке служащая без клиентов. "Ринулась" к ней, попросив: "Вы не могли бы мне помочь вставить нужные коды и цифры на практически заполненном модуле."

В ответ я услышала несколько раз повторенное обобщение, что никто на почте не знает, как заполнить модуль, что дело почтовых работиков - осуществлять платежи. Она сказала это несколько раз, тон её голоса повышался, я почувствовала, что он неё начинает исходить возбуждение (раздражение). Потом она посоветовала мне пойти в патронат, чтобы мне помогли там заполнить документ. Для тех, что не знает, патронат - учреждение в Италии, работающее с инвалидами, людьми весьма преклонного возраста.

Я ответила ей: "Стоп! Баста!" (стоп, достаточно), понимая, что толку от неё для меня нет. Отметила внутреннее спокойствие и мысленно спросила себя о том, как я поступлю, когда на табло загорится мой номер, направляющий меня именно к её окошку. Ответила так: "Пропущу очередь, пойду к другому служащему."

Когда на табло высветился номер моего талончика, я увидела, что меня направляют в другое окошко, где я благополучно решила мой вопрос без дополнительных походов в другие организации. :)

А теперь о МЕНТАЛИЗАЦИИ. Почему я не рассердилась на служащую, которая к тому же во время своего монолога начала повышать голос и как бы возбуждаться (раздражаться)? Почему не ответила раздражением на возбужение? (возможно, за её возбуждением скрывалась злость?) ;)

У меня родилось ощущение, что каждый из нас - это отдельный уникальнейший мир со своим прошлым, опытом, манерой общаться, реагировать. Почему-то в моей голове "пронеслось", что тётка, "закипающая" у меня на глазах, может иметь на то свои ЛИЧНЫЕ причины. НИ Я, НИ МОЙ ПРОСТОЙ КОРОТКИЙ ВОПРОС О ПОМОЩИ не являются провокаторами (причинами, источниками, мотивами) её нарастающего возбуждения. У неё на это свои причины. Попробую пофантазировать. Например:
- поссорилась утром с мужем,
- плохо спала ночью,
- узнала подробности о своём диагнозе,
- гормональный дисбаланс,
- у неё финансовые проблемы.
Список можно продолжать до бесконечности, насколько хватит фантазии.

Так я понимаю "ментализацию"...

12. Ментализация. Обладая этой способностью люди способны понять, что другие ‒ это совершенно отдельные личности, со своими особенностями, личностной и психологической структурой. Такие люди также видят разницу между тем, что они чувствуют себя обиженными после чьих-то слов и тем, что на самом деле другой человек не хотел их обидеть. Обида скорее вызвана их личным, персональным опытом и личностными особенностями.
На описание этого осознания у меня сегодня ушло гораздо больше времени, чем на то, сколько по времени происходила эта сценка в реальности.
:) отсюда
По теме:

Как избавиться от любовной зависимости

Что отклоняет человека от собственного счастья

Мужчины, которые ненавидят женщин

Три предпосылки, ведущие к проявлению агрессии

На что тратится жизнь

Советы и советчики

Для тех, кто запутался в отношениях с партнёром

Как проявить любовь к себе

Книга "зачем он делает это?"

Tags: Ареццо, Италия, житейское, личное, психология, размышления
Subscribe

Posts from This Journal “психология” Tag

  • О непрошеных советах

    Набрела на видео Валерия Соловья, рублика утренний соловей, номер 28. Очень откликается. Автор называет себя политическим блогером. Профессор,…

  • В кризисе есть возможности

    В статье психологические последствия пандемии и самоизоляции упомянула довольно неприятные вещи с психологической точки зрения. Кому понравится…

  • Профилактика депрессии: уйти от неё пешком

    Недавно в статье психологические последствия самоизоляции среди прочих отметила депрессию. Она развивается незаметно. Как справиться, если вы…

  • Психологические последствия пандемии и самоизоляции

    Об экономических последствиях пандемии и самоизоляции говорят много: обесценивание денег, подорожение продуктов, потеря работы, безработица,…

  • Карантинные будни

    Когда в марте опубликовала статью как пережить ситуацию с карантином, даже не думала, что ситуация затянется. Тогда в России не писали о…

  • Размышления о карнавале

    В моём журнале есть репортажи с итальянских карнавалов. Маски, шествия, красивые костюмы, дома, улицы как естественные декорации. Тем не менее снова…

  • Валентинов день - ресурс и поддержка

    В День Святого Валентина ещё можно успеть организовать в коллективе обмен валентинками. Эту идею мы многократно воплощали в одном из коллективов,…

  • Немного размышлений на тему САНРЕМО 2020

    Снова мне откликнулись фразы на итальянском, решила разместить их, продолжив заметку, опубликованную несколько дней назад. Фразы на итальянском.…

  • Вмешательство родителей в жизнь взрослых детей

    В моей консультационной практике довольно часто встречаются случаи, когда клиенты, взрослые люди, не могут справиться с вмешательством своих…

promo parus28 may 25, 2016 08:08 26
Buy for 10 tokens
Всё течёт, всё развивается. Только недавно я упоминала в блоге, что ищу домен, потом писала о том, что и как движется. Было некогда с наполнением. Не знала точно: писать статьи или нет. У меня на этот счёт несколько мнений. Ну вот, наконец-то стартовали. До этого я не делала презентацию в виде…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 12 comments